新用户
从零认路，三步进站
- 01先看新手引导，弄清六组类目各管哪一段。
- 02在常用入口里挑出你要去的那一组，页面上标了所在位置。
- 03遇到不熟的入口名，去问答中心搜一句就有了。
版本 v3.2 ｜ 现行入口
入口收成六组，第一屏就能走对路
足彩网竞彩把竞彩站散在各处的常用页面收拢为 6 组类目：第一次来的朋友从新手引导起步，熟悉站点的朋友直接在第二栏找到回访入口。打开首页先看类目，再点入口，少绕一圈。
- 6组类目
- 42篇帮助条目
- 18个高频入口
- 10份版本档案
01 — 06 ｜ 类目索引
六组类目，按编号找最快
每组管一段路：从第一次进站，到看赛程、点常用入口、翻文档、读公告，最后找不到人时还有一组留给客服。编号越大，越靠后。
-
01
新手引导
第一次进站先看这里：六组类目各管什么、入口说明怎么读、遇到不认识的词去哪儿查，顺着走一遍就熟了。
从新手引导开始 -
02
赛程与开奖
赛程表、开奖结果这些常看的页面归在哪一组，进站后先点到对应位置，再看具体内容，不用满站翻。
找赛程与开奖入口 -
03
常用入口
18 个高频入口的当前位置和变更状态都收在这一组，v3.2 动过的 3 个入口也在其中逐条标出。
查看常用入口 -
04
帮助文档
42 篇条目按版本号归档，入口说明、变更记录、常见问题都在里面，每条都带步骤序号，照序号走即可。
翻文档与问答 -
05
版本公告
焕新版改了什么、哪几个入口换了位置，按版本号、调整入口、步骤序号、生效说明四段写清，读完就知道怎么进。
看版本公告 -
06
联系服务
入口还是没找到，这里给出客服邮箱与电话，工作日 9:00–18:00 有人看消息，附上路径能更快定位。
联系客服
两条路 ｜ 各走各的
第一次来，和回来查版本
两类访客关心的事不一样：新人怕找不到，老用户怕路径悄悄变了。下面各给三步，照着做就行。
回访用户
先查版本号，再点入口
- 01记住上次用的版本号，在帮助文档里找到对应那份档案。
- 02看 v3.2 标出的 3 个入口调整，确认路径有没有变。
- 03没变就直接进站；变了按新的步骤序号走一遍。
帮助文档 ｜ 按版本归档
十份版本档案，一条条写着入口去了哪
42 篇条目分成入口说明、版本变更、常见问题和联系指引四类，每条都挂版本号与步骤序号。当前可查 v3.2 和 9 个历史节点，哪个入口挪过、什么时候挪的，沿着时间线往回找就行。
进入问答中心- 42篇帮助条目
- 10份版本档案
- 12条高频问答
- 48小时内更新重大调整公告
- 客服邮箱service@soccer-lottery-zucai.com.cn
- 客服电话18243875512
- 服务时间工作日 9:00–18:00
- 咨询准备页面路径 + 版本号