品牌档案 · 长期维护记录

入口会变,我们把每一次变化都写下来

足彩网竞彩从第一个版本起,就只做一件事:把站内类目理清楚,把常用入口指明白。 当导航调整、入口搬家,您在帮助文档里按版本号就能找到它现在的位置。当前版本 v3.2, 6 组类目从新手引导一直排到联系服务。

深墨绿底上的荧光青绿档案框线与刻度,构成手册封面式抽象图形
版本档案自首个版本起持续归档 · 当前 v3.2
  • 6 组类目收拢常用入口
  • 42 篇帮助文档条目
  • 10 个版本档案节点
  • 12 次导航与文档更新
01

为什么从导航做起

竞彩用户打开网页的第一件事,几乎都是找入口:赛程在哪看、开奖在哪查、回访该从哪进。 入口一挪,用户就得多绕一圈;绕得多了,人就走了。我们把这件事看得很重,所以站点的主线 一直是类目导航,帮助文档只围绕入口说明、版本变更和联系指引来写。

这份坚持慢慢变成了四条做事习惯,您可以拿它来判断我们靠不靠谱。

  • P1

    入口先于一切

    首页先摆 6 组类目,常用入口放在最顺手的位置,说明文字跟在后头。

  • P2

    变更必须留痕

    任何入口调整都写进变更说明,标注调整时间与步骤序号,旧路径也会交代去向。

  • P3

    编号对得上

    版本号、步骤序号与帮助文档条目一一对应,回访时按编号找,不用通篇重读。

  • P4

    句子要能照着做

    说明写成短句加编号步骤,读完就能动手,不用再猜。

02

一次调整,四段记录

每条版本公告都按「版本号 — 调整入口 — 步骤序号 — 生效说明」写满四段。 少一段,回访的人就得自己拼,所以我们不省。

  1. v3.2 导航收拢为 6 组,回访入口前移到首屏第二栏 当前

    焕新版把类目重新归并,回访用户不必再往下翻。本次涉及 3 个常用入口的位移。

    1. 01进入首屏,视线落到右侧入口区。
    2. 02按需选择「回访入口」或「新手引导」。
    3. 03若与旧截图不一致,核对版本号是否为 v3.2。
  2. v2.8 帮助文档改按版本号归档 结构

    从这一版起,历史条目不再合并成一篇长文,而是各自挂在对应版本号下。

    1. 01打开帮助文档。
    2. 02在版本列表中选定您记得的那一版。
    3. 03查看该版对应的入口位置说明。
  3. v2.4 版本公告固定为四段式 格式

    版本号、调整入口、步骤序号、生效说明四段固定下来,此后每一版都按此书写。

  4. v1.0 首个版本上线,确立类目导航主线 起点

    最初只分了少数几组类目,但「先指路、再说明」的顺序从那时起就没改过。

纵向时间轴图形,青灰竖线上分布琥珀金编号节点,表示版本档案的层级关系
档案节点按时间向下排列,编号与帮助文档中的版本号一致。
03

谁能用、用在哪

足彩网竞彩新用户服务范围覆盖竞彩站常用入口变更公告,以及 6 组类目的逐条入口说明。 新手第一次进来、老用户隔一段时间再回来,都能找到适合自己的那条路。

  • 第一次进站的新手

    从「新手引导」这一组开始,按顺序走一遍赛程查看、开奖查询和常用入口的位置。

  • 隔了一段时间的回访用户

    直接看首屏第二栏的回访入口,再按版本号翻一眼这段时间里挪过位置的入口。

  • 关心入口调整的访客

    变更公告汇总 18 个高频入口的当前位置与变更状态,按时间从新到旧排列。

  • 需要查说明的人

    帮助文档 42 篇条目覆盖入口说明、版本变更、常见问题与联系指引四类内容。

抽象区域线条与入口标注图形,表现类目分区与入口指向关系,不表现真实地图
类目分区与入口指向的示意结构。
04

多久看一次

常规节奏是每月把类目、入口和文档通查一遍;碰到影响面大的入口调整, 公告在 48 小时内更新到位,不让您在旧路径上多等。

每月 例行通查

外环 · 月度 / 内环 · 48 小时

有人管类目

按 6 组分工,逐组核过入口是否存在、指向是否还对,发现偏差当天记录。

有人管文档

把当月的改动写进对应版本号下,补齐步骤序号,梳理成能照着做的短句。

有人管回复

客服把用户反馈的入口问题和文档条目对上,工作日 9:00–18:00 内回信。

自首个版本上线至今,已完成 12 次导航与文档更新。每次更新的内容都落在对应版本档案里, 时间线和四段式记录同步推进。

05

规模与常用去向

数字不复杂,但能说明这套东西撑得起日常使用:类目分得开,文档查得到,历史翻得回。

  • 6

    组类目

    新手引导、赛程与开奖、常用入口、帮助文档、版本公告、联系服务。

  • 18

    个高频入口

    公告里逐个标注当前位置与变更状态,找起来不用猜。

  • 10

    个版本档案

    当前 v3.2 加 9 个历史节点,按版本号就能定位到当时的样子。

  • 12

    条高频问答

    覆盖入口、版本、服务范围和联系四类问题,先看问答往往最快。

06

发现问题怎么找我们

如果您按说明走却到了别处,或者看到的入口和文档写的对不上,直接联系我们。 把页面路径和版本号一起发来,客服能立刻定位到是哪一条。

客服邮箱 service@soccer-lottery-zucai.com.cn
客服电话 18243875512
联系地址 广东省广州市天河区体育东路122号羊城国际商贸中心西塔18层1806室
备案号 粤ICP备76757508号

邮件咨询请附上页面路径与看到的版本号;工作日 9:00–18:00 内回复。 站点维护与入口调整的消息优先在帮助文档更新,您也可以直接到 联系咨询 页查看全部方式。